CURSO - QUALIDADE APLICADA EM SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PREDIAL

 

QUALIDADE APLICADA EM SERVIÇOS
 DE MANUTENÇÃO PREDIAL
 
OBJETIVOS:
  • Despertar nos colaboradores da organização a importância de um trabalho bem planejado e bem efetuado contando com a comunicação entre as equipes e evitando o retrabalho e o desperdício de tempo e de material, além de obter um bom resultado.
  • Apresentar as melhores práticas de qualidade aplicáveis na prestação de serviços objetivando o atingimento de padrões de excelência e o encantamento dos clientes com o serviço recebido.
  • Discutir com os participantes novos comportamentos, relacionamentos e atitudes na prestação dos serviços de manutenção predial, utilizando-se de ferramentas e metodologias proativas para melhoria da eficiência e obtenção da satisfação do cliente.
  • Identificar pontos de melhorias, buscando a excelência no desempenho das atividades, de modo a transformar as áreas de manutenção predial em equipes integradas e focadas na eficácia, na qualidade do serviço prestado.
 
PÚBLICO ALVO:
  • Gerentes, coordenadores, supervisores, encarregados e demais profissionais ligados à área de manutenção predial da organização.
  • Membros operacionais das equipes de manutenção civil, elétrica, hidráulica, ar condicionado, pintura e gesso.


central de atendimento
fale conosco: 71 3027-0135